Politika otkazivanja termina

Vrijeme je jedan od najdragocjenijih resursa koji imamo jer je ograničeno i ne može se nadoknaditi.

Poštivanje termina nije samo odgovornost korisnika usluga, već i ključan element za održavanje kvalitetne usluge i uspješnog poslovanja pružatelja usluga.

Politiku otkazivanja termina uvodimo kako bismo našu profesionalnost, odgovoran odnos prema pacijenticama i pacijentima te kvalitetno upravljanje vremenom podigli na još viši nivo.

Otkazivanje termina
Ukoliko niste u mogućnosti doći na zakazani termin, molimo Vas da nas o tome obavijestite minimalno 24 sata prije održavanja termina. Svoj termin možete otkazati putem telefona pozivom na broj +38542798277 ili putem e-maila info@ihilldental.com

Naknada za otkazivanje termina
Zakazani termin koji se otkaže 12-24 sata prije početka održavanja termina, naplatit će se u iznosu od 50 % cijene usluge za koju ste naručeni.

Zakazani termin koji se otkaže manje od 12 sati prije početka održavanja termina, naplatit će se u iznosu od 100 % cijene usluge za koju ste naručeni.

Nedolazak na termin
Nedolazak na termin naplatit će se u iznosu 100 % cijene usluge za koju ste naručeni.

Prihvaćanje politike otkazivanja termina
Rezervacijom termina i korištenjem naših usluga, prihvaćate našu politiku otkazivanja termina.

Hvala Vam na razumijevanju i na ukazanom povjerenju!